Livraison & Retours

INFORMATIONS SUR LES MODALITES DE LIVRAISON ET RETRAIT AU STOCK

• Retrait au stock (BUC)
  Lors du choix du transporteur, le mode « Retrait direct au stock » vous permet de passer une commande en ligne sur MonDesign.com et de venir la récupérer dès le jour même* dans nos locaux qui se trouvent à :
  
  Endurance Logistique
  537 rue Hélène Bouchet
  Lot n° 5
  78530 Buc
  Tél : 01.39.56.15.09 - De 9h à 13h et de 14h à 17h

Le retrait des marchandises se fait uniquement sur rendez-vous auprès du service relation Client du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 sans interruption et hors jours fériés, soit par email : contact@mondesign.com soit par téléphone : 01.77.70.65.75

Lors du passage de la commande, notre service client tâchera de vous appeler le plus rapidement possible après que vous ayez passé votre commande. Si vous avez des requêtes ou des questions spécifiques, n’hésitez pas à nous le signaler. Sur place, vous serez accueilli dans notre service logistique par l’équipe d'Endurance.

*Pour les commandes passées avant 12h entre le Lundi et le Vendredi hors jours fériés.

• Livraison standard (DGS)
  Délais de livraison sous 3 à 10 jours ouvrés, par 1 livreur au pas de votre porte de maison ou au pied de votre immeuble.

• Livraison express (TNT)
  Délai de livraison : 24h, du Lundi au Vendredi entre 8h et 13h (hors jours fériés) et pour toute commande passée avant 12h.

• Livraison samedi (TNT)
  Délai de livraison : sous 1 à 6 jours ; Vous êtes livrés le samedi à domicile entre 8h et 13h pour toute commande passée avant Vendredi 12h.

• Livraison standard CORSE (DGS)
  Délais de livraison : sous 3 à 10 jours ouvrés, par 1 livreur au pas de votre porte de maison ou au pied de votre immeuble.

• Livraison express (TNT) - CORSE
  Délai de livraison : 48 H (hors jours fériés) et pour toute commande passée avant 12h.

• Livraison standard (So Colissimo)
  Délai de livraison : sous 3 à 4 jours ouvrables (hors jours fériés)

• Livraison standard (So Colissimo) - OUTRE MER
  Délai de livraison : sous 7 à 10 jours ouvrables (hors jours fériés)

• Livraison express (UPS) - OUTRE MER
  Délai de livraison : sous 4 à 7 jours ouvrables (hors jours fériés)

• Livraison standard (So Colissimo) - INTERNATIONAL
  Délai de livraison : sous 7 à 10 jours ouvrables (hors jours fériés)

• Livraison standard (UPS) – INTERNATIONAL zone 1
  Délai de livraison : sous 2 à 4 jours ouvrables (hors jours fériés)

• Livraison standard (UPS) – INTERNATIONAL zone 2
  Délai de livraison : sous 3 à 6 jours ouvrables (hors jours fériés)

• Livraison standard (UPS) – INTERNATIONAL zone 3
  Délai de livraison : sous 5 à 7 jours ouvrables (hors jours fériés)

• Livraison standard (UPS) – INTERNATIONAL zone 4
  Délai de livraison : sous 7 à 10 jours ouvrables (hors jours fériés)

• Livraison standard (UPS) – INTERNATIONAL zone 5
  Délai de livraison : sous 7 à 10 jours ouvrables (hors jours fériés)

COMMENT RETOURNER VOTRE ARTICLE ?

En vous reportant aux conditions générales de vente :

https://www.mondesign.com/content/19-conditions-generales-de-vente

Ou en téléchargeant le formulaire de rétractation suivant :

https://www.mondesign.com/img/cms/FORMULAIRE-DE-RETRACTATION.pdf

Ou en envoyant un email à contact@mondesign.com ou en téléphonant au 01.77.70.65.75 notre service Client pour tout renseignement complémentaire ou tout accompagnement.